Privacybeleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle websites, applicaties, producten en diensten, met inbegrip van betaalde en gratis diensten, die door 【Dyness Digital Energy Technology Co., Ltd.】 (hierna “wij”, “ons” of “onze”) aan u worden aangeboden. U kunt de volledige inhoud van dit beleid op elk moment bekijken, downloaden en afdrukken via de openbare kanalen op onze officiële website. Dit Privacybeleid vormt een juridisch bindend onderdeel van de Gebruiksvoorwaarden.

I. Reikwijdte van de informatieverzameling

1.1 Niet-persoonsgebonden informatie

Wij kunnen geanonimiseerde informatie verzamelen die niet rechtstreeks aan een specifieke natuurlijke persoon kan worden gekoppeld. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor geaggregeerde analyses om de ervaring met onze producten en diensten te optimaliseren, waaronder maar niet beperkt tot:

• Browsertype en browserversie

• Geanonimiseerd IP-adres

• Geschiedenis van bezochte pagina’s

• Apparaatmodel en besturingssysteem

1.2 Persoonsgegevens

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens alleen wanneer u deze vrijwillig verstrekt of wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten:

II. Regels voor het gebruik van gegevens

1. Hoofddoeleinden: Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van diensten, het uitvoeren van overeenkomsten en interne productoptimalisatie. Zonder uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming delen wij geen gevoelige gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd met derden.

2. Uitzonderingen voor wettelijk verplichte openbaarmaking: Relevante gegevens mogen alleen gericht worden verstrekt in de volgende situaties:

• Verplichte openbaarmaking op grond van wet- en regelgeving of gerechtelijke procedures

• Rechtmatige gegevensuitwisseling die noodzakelijk is voor betalingsprocessen

• Toegestane gegevensuitwisseling die noodzakelijk is voor het uitvoeren en leveren van bestellingen

3. Classificatie en beheer van cookies: Wij maken strikt onderscheid tussen drie categorieën cookies. U kunt zelf bepalen voor welke categorieën u toestemming verleent:

III. Uw wettelijke gegevensrechten

Op grond van de Wet inzake gegevensbeveiliging en de relevante bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (AVG) beschikt u wettelijk over alle onderstaande gegevensrechten:

• Recht op inzage: U kunt op elk moment een volledige kopie opvragen van alle persoonsgegevens en historische operationele gegevens van uw installatie die wij over u bewaren.

• Recht op rectificatie: U kunt op elk moment een verzoek indienen om onjuiste persoonsgegevens of onjuiste parameters voor de koppeling van apparatuur op het platform te corrigeren.

• Recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden): U kunt op elk moment een verzoek tot verwijdering indienen via het aangewezen e-mailadres. Wij zullen alle accountgegevens binnen 15 werkdagen verwijderen of anonimiseren.

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U kunt al uw persoonsgegevens en operationele gegevens van uw installatie exporteren in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat en overdragen aan een ander compatibel energieplatform.

• Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor een specifieke gegevensverwerking op elk moment intrekken. Deze intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van gegevensverwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

IV. Gegevensbeveiliging en bewaartermijnen

1. Beveiligingsmaatregelen: Wij passen technische, administratieve en fysieke beveiligingsmaatregelen toe om gebruikersgegevens tegen openbaarmaking of wijziging te beschermen. Indien zich een gegevensbeveiligingsincident voordoet dat uw rechten en belangen kan schaden, melden wij dit binnen 72 uur na ontdekking aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit en informeren wij u zo snel mogelijk over de details van het incident en de maatregelen om risico’s te beperken.

2. Bewaartermijn: Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend gedurende de periode die noodzakelijk is om de doeleinden van de diensten te verwezenlijken. Nadat u uw account hebt beëindigd en alle dienstverleningsrelaties zijn beëindigd, zullen wij alle relevante gegevens binnen drie jaar na beëindiging van het account definitief verwijderen of anonimiseren en de-identificeren.

3. Uw beveiligingsverantwoordelijkheid: Bewaar uw accountwachtwoord en informatie voor tweefactorauthenticatie zorgvuldig om gegevensrisico’s als gevolg van openbaarmaking van uw toegangsgegevens te voorkomen.

V. Contactmogelijkheden

Wanneer u vragen hebt over dit Privacybeleid of een verzoek wilt indienen om uw gegevensrechten uit te oefenen, kunt u via de volgende kanalen contact met ons opnemen:

• 【Functionaris voor gegevensbescherming van Dyness Digital Energy】

• Officieel e-mailadres: DPO@dyness-tech.com

• Contactadres in de EU: 【Volledig geregistreerd adres van de EU-dochteronderneming van het bedrijf】

Wij zullen uw verzoek overeenkomstig de wettelijke vereisten binnen 30 kalenderdagen verifiëren en beantwoorden.

Gebruiksvoorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle websites, applicaties, producten en diensten die door 【Dyness Digital Energy Technology Co., Ltd.】 (hierna “wij”, “ons” of “onze”) aan u worden aangeboden, met inbegrip van maar niet beperkt tot bedrijfswebsites, gebruikersmonitoringplatforms, ontwikkelaarsplatforms, communitywebsites, bijbehorende apps en API-diensten.

I. Regels voor gebruikersaccounts

1. Bij het voltooien van het registratieproces moet u waarheidsgetrouwe, nauwkeurige en volledige informatie over uzelf of uw onderneming verstrekken. Deze informatie dient als identiteitsbewijs voor het gebruik van diensten zoals bewaking op afstand van energieopslagsystemen, intelligente energieregeling en analyse van energieverbruiksgegevens.

2. U moet uw gebruikersnaam, wachtwoord en gegevens voor tweefactorauthenticatie zorgvuldig beschermen. Alle diensthandelingen, apparaatopdrachten en bestellingen die via uw account worden uitgevoerd, worden geacht door u persoonlijk te zijn uitgevoerd. U draagt zelf de bijbehorende rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden.

3. Wanneer u een ongebruikelijke aanmelding of een handeling ontdekt die niet door u is uitgevoerd, dient u onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u bij het blokkeren van risicovolle accounthandelingen en het onderzoeken van de oorzaak van de ongebruikelijke activiteit.

4. Uw account mag uitsluitend door u persoonlijk of door uw onderneming worden gebruikt. Zonder onze schriftelijke toestemming mag u toegangsrechten tot het account niet aan derden uitlenen, verhuren of verkopen. Anders hebben wij het recht om al uw toegangsrechten tot onze diensten op te schorten.

II. Regels voor het waarborgen van de werking van apparatuur

1. U bent zelf verantwoordelijk voor de installatie, bediening en het onderhoud van de apparatuur en moet ervoor zorgen dat de apparatuur zich in een geschikte operationele omgeving bevindt.

2. Wij behouden ons het recht voor om diagnoses op afstand en systeemupdates uit te voeren om de stabiele werking van zonne-energie- en energieopslagapparatuur te waarborgen. Tijdens een update kunnen tijdelijke onderbrekingen van de dienstverlening optreden. Wij informeren u vooraf via meldingen op het platform of via de door u verstrekte contactgegevens.

3. Wanneer apparatuur gedurende langere tijd offline en niet-reagerend blijft, activeert het systeem automatisch een veiligheidsuitschakeling om de veilige werking van het elektriciteitsnet te waarborgen.

III. Bepalingen inzake intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op de systeemcode, functionele interfaces, energiealgoritmen, bedieningshandleidingen en promotionele inhoud op ons platform behoren aan ons toe.

2. Wij verlenen u uitsluitend een beperkt gebruiksrecht voor persoonlijke en interne bedrijfsdoeleinden. Zonder schriftelijke toestemming mag u deze inhoud niet kopiëren, verspreiden of verder ontwikkelen voor commerciële doeleinden.

3. De intellectuele-eigendomsrechten op uw eigen inhoud die u naar het platform uploadt, waaronder projecttekeningen van uw eigen installatie en aangepaste energieverbruiksgegevens, blijven bij u. Wij mogen deze inhoud alleen met uw uitdrukkelijke toestemming gebruiken om u gepersonaliseerde oplossingen voor energieoptimalisatie te bieden.

IV. Verdeling van rechten en verantwoordelijkheden

1. Wij wijzen u uitdrukkelijk op de risico’s van het gebruik van het openbare internet. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen van de dienstverlening als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot onderbrekingen van netbeheer, natuurrampen en netwerkstoringen bij telecommunicatieaanbieders. Wij zullen echter zo snel mogelijk middelen coördineren om u te ondersteunen bij het herstellen van de normale werking van uw apparatuur.

2. Alle aanbevelingen voor intelligente energieregeling zijn referentieoplossingen die worden gegenereerd op basis van realtime operationele gegevens. U kunt zelf beslissen of u deze aanbevelingen uitvoert op basis van uw werkelijke elektriciteitsbehoefte. Wij zijn niet rechtstreeks aansprakelijk voor schommelingen in elektriciteitskosten of veranderingen in de elektriciteitsproductie die voortvloeien uit door u gekozen bedrijfsstrategieën.

V. Wijziging van de voorwaarden en geschillenbeslechting

1. Wij hebben het recht deze voorwaarden aan te passen in verband met de ontwikkeling van onze diensten en wijzigingen in toepasselijke wet- en regelgeving. De gewijzigde versie wordt ten minste 15 werkdagen van tevoren op onze officiële website gepubliceerd.

2. Bij belangrijke wijzigingen moeten gebruikers de wijzigingen via een pop-upmelding bevestigen voordat zij de diensten verder kunnen gebruiken. Wanneer u de diensten blijft gebruiken, wordt dit beschouwd als aanvaarding van de bijgewerkte overeenkomst.

3. Wanneer u deze voorwaarden schendt en de overtreding niet tijdig herstelt nadat u daarop bent gewezen, hebben wij het recht om alle diensten aan u te beëindigen.

4. Geschillenbeslechting is onderworpen aan de toepasselijke lokale bevoegdheidsregels en voldoet volledig aan de nalevingsvereisten voor grensoverschrijdende bedrijfsactiviteiten.