Service na verkoop

Bereiken van de klant eerst, het bereiken van de duurzame ontwikkeling van de wereld het bedrijfsleven, een betere u geworden!

After-sales Service Instructions

01
Contactgegevens

02
Bevestiging productinformatie

03
Foto's van site/systeem uploaden

04

Stap 1 - Aanvraagformulier voor after-sales service

Geachte klant

Wij danken u voor het bestellen van dyness-producten. Om een betere after-sales service te kunnen bieden, moeten wij uw aankoop- en installatiegegevens verifiëren. Uw informatie helpt ons om u beter van dienst te kunnen zijn.

Laatste garantie opmerkingen*

Neem in geval van een defect aan de batterij zo snel mogelijk contact op met uw installateur of het after-sales team van Dyness. Dit formulier moet in ieder geval worden ingevuld door uw installateur. Als u niet in staat bent contact op te nemen met uw oorspronkelijke installateur, neem dan eerst contact op met uw plaatselijke Dyness after-sales servicecentrum, of vraag de contactgegevens van Dyness op via onze officiële website en neem direct contact met ons op. Na het indienen van een verzoek om service na verkoop met bewijsstukken, ontvangt u een e-mail met de code voor het verzoek om service na verkoop Dyness behoudt zich het recht voor om service na verkoop te weigeren in de volgende vier gevallen: het defect van het product is niet te wijten aan technische of materiële gebreken; het product is vervangen zonder voorafgaande toestemming van Dyness; het product voldoet niet aan de voorwaarden van de garantie; de door u verstrekte informatie is niet waar en ongeldig.

Ik begrijp en ga akkoord met bovenstaande voorwaarden

Vink dit verplichte vakje aan.

Volgende stappen

Stap 2 - Bevestiging informatie eindgebruiker en installateur

Type klant*

Dealer
Installateur
Eindgebruiker
Andere

Selecteer het type klantenservice.

Contactgegevens

Naam *

Vul uw naam in.
Telefoon *

Vul het juiste telefoon in.
Land *

Selecteer de counselingbehoeften.
Stad *

Selecteer een provincie.
E-mail *

Vul het juiste email in.
Adres
Postcode *

Vul de postcode in.

Zorg ervoor dat alle informatie correct is, zodat we contact met je kunnen opnemen om je probleem op te lossen.

Terug

Naam installatiebedrijf *

Vul de naam van het installatiebedrijf in.
Naam distributeur *

Vul de naam van het distributeurbedrijf in.
Datum installatie *

Vul de datum van installatie in.
Aankoopdatum *

Vul de datum van aankoop in.
Batterij model *

Vul het batterijmodel in.
Aantal systeembatterijen *

Vul het aantal systeemaccu's in.
Batterij S.N *
Selecteer de accu.
Merk omvormer *

Vul het merk van de omvormer in.
Model omvormer *

Vul het modelnummer van de omvormer in.
Daqin Digitale Energieomvormer S.N
Opmerking:
1. Elke afbeelding is minder dan 10 MB
2. Maximaal 1 afbeelding kan worden geüpload.

Terug

Step 4--Foto's van site/systeem uploaden

Beste klant, we helpen u graag bij het oplossen van uw probleem! Hartelijk dank voor uw geduld en feedback, we zullen ons best doen om uw ervaring te verbeteren!

Selecteer de stad.*

Battery and Inverter Setup

System Connections

Charge and Discharge

Battery won't turn on/off

SOC Exception

Indicator Light not Working Properly

Warranty Inquiry

other

Selecteer de stad.

Gedetailleerde foutomschrijving*

Beschrijf de storing in detail.

Als er een noodgeval is, kunt u bellen naar +86 400 666 0655 or email：service@dyness-tech.com

Opmerking:
Stuur ten minste de volgende afbeeldingen mee
1. Afbeelding waarop duidelijk het serienummer van het product te zien is
2. Afbeelding waarop duidelijk het typeplaatje van de omvormer te zien is
3. Afbeelding van de locatie na de installatie.

Terug

Verzenden

Service na verkoop

Stap 1 - Aanvraagformulier voor after-sales service

Laatste garantie opmerkingen*

Stap 2 - Bevestiging informatie eindgebruiker en installateur

Contactgegevens

Stap 3 - Bevestiging van productinformatie

Step 4--Foto's van site/systeem uploaden

Verkennen en invoeren van nieuwe oplossingen voor veilige en efficiënte energieopslag